Кстати, о птичках

Упрощение передачи показаний счетчика и общение с оператором онлайн: «Одессаоблэнерго» вводит новую услугу

АО «Одессаоблэнерго» ввело новую услугу для клиентов и упростило передачу показаний электросчетчика. Об этом сообщает пресс-служба компании.

На сайте теперь можно воспользоваться онлайн-чатом с оператором, чтобы оперативно решить интересующие вопросы. Быстро получить информацию можно как об «умных счетчиках», так и по подключению. Кроме того, оператор принимает обращения по отключением электроэнергии, которые обрабатываются вне очереди.

«Каждый месяц колл-центр «Одессаоблэнерго» получает почти 100 тысяч телефонных звонков от клиентов. Мы надеемся, что чат с оператором на сайте станет удобным способом решения вопросов и альтернативой обращения в колл-центр», — рассказала руководитель департамента по обслуживанию клиентов компании Анастасия Наугольникова.

Чтобы сообщить показания, теперь не нужно регистрироваться в личном кабинете. Нужно зайти в раздел «Поддержка онлайн» и выбрать нужный пункт:

— передать показания счетчиков;

— узнать об отключении электроэнергии;

— получить информацию о счетах за электроэнергию для юридических и бытовых клиентов;

— узнать графики работ центров по обслуживанию клиентов;

— соединиться с оператором онлайн.

Помимо новых сервисов можно воспользоваться ранее введенными услугами: чат-ботами для передачи показаний электросчетчиков в Viber и Facebook или позвонить в колл-центр.

Источник: Одессит

Подписывайтесь на наш канал в Телеграм. Моментом узнавайте новости Одессы! Также подписывайтесь на нашу страницу в Facebook!

И еще туда же!

Незаконная добыча песка в регионе нанесла государству ущерб на 50 миллионов гривен

Observan

Почему детям обязательно устанавливать разумные границы

Observan

В связи с усилением карантина 8 января в городе закрываются кафе, спорзалы, непродовольственные магазины

Observan