«Укрзалізниця» 1 октября запустила чат-бот в мессенджерах.
С 1 октября в пассажирам «Укрзалізниці» в официальном чат-боте в Viber и Telegram доступны билеты на все поезда, в том числе на скоростных и региональных маршрутах.
Об этом сообщили в пресс-службе железнодорожного перевозчика.
В чат-боте есть функции: продажи и возврата билетов, заказа питания, просмотра расписания, информация о прибытии, задержке поезда, онлайн-табло.
Также есть возможность оценить качество поездки, чистоту вагона, сервис проводника и оставить пожелания в специальной форме.
Чат-бот по ссылкам:
Telegram @Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot
Viber https://vb.me/ukr_railway